Optimer din konverteringsrate på din hjemmeside

Hvad er konverteringsoptimering?
Når du laver en hjemmeside, er det en god idé helt fra begyndelsen at tænke i optimering af din hjemmeside. Du kan optimere din hjemmeside på to fronter:
Søgemaskineoptimering handler om at få flere besøgende på din hjemmeside gennem bedre placeringer i søgemaskinerne.
Konverteringsoptimering handler derimod om at få en større andel af dine besøgende til at konvertere, dvs. købe din vare, kontakte dig, tilmelde dit nyhedsbrev eller noget helt fjerde.

Konverteringsoptimering går hånd i hånd med brugervenlighed, og langt hen ad vejen handler det om sund fornuft. Det kan dog være vanskeligt at se sin egen hjemmeside med brugernes øjne og dermed vurdere brugervenligheden, og du kan derfor finde meget inspiration i dette blogindlæg, og andre steder på nettet.

Forstå brugerens adfærd
For at forstå vigtigheden af konverteringsoptimering, er det vigtigt først at få et indblik i brugernes adfærd på nettet. Generelt er internetbrugere nogle utålmodige væsner, der vil have nem og hurtig adgang til relevante informationer her og nu. Derfor skal du gøre det nemt for dine brugere at bevæge sig rundt på din hjemmeside. Konkrete oplysninger om brugernes adfærd på netop din hjemmeside kan du få ved at bruge Google Analytics. Har du en e-hjemmeside, sender du blot din sporingskode ind, og så sporer Analytics alle dine besøg. Det væsentligste nøgletal fra Analytics, som du skal bruge i dit arbejde med at øge konverteringsraten, er afvisningsprocenten. Afvisningsprocenten fortæller dig, hvor stor en andel af dine besøgende, der forlader din side igen med det samme. Det gælder om at have så lav en afvisningsprocent som muligt - og det får du ved at optimere din hjemmeside.

Tjekliste
Din hjemmeside skal være logisk opbygget, så den er nem at finde rundt på. Menustrukturen på en e-hjemmeside hjælper dig til at holde strukturen overskuelig ved at være meget enkelt opbygget. Vær omhyggelig med at vælge dine sidetitler, så brugeren nemt kan se, hvilken side bestemte oplysninger kan findes på. Hvis du har meget tekst på siderne, kan det være en rigtig god idé at dele teksten op i mindre afsnit, og sætte en god overskrift på hvert afsnit. Det gør det nemt for brugeren hurtigt at skimme siden.

Din sprogbrug på hjemmesiden skal være korrekt. Hvis du ikke er sikker på, at sproget er korrekt og let at forstå, så find en, der kan hjælpe dig. Det er vigtigt at sproget er klart af flere grunde - dels sender for mange fejl et uprofessionelt signal, og dels risikerer du, at brugeren misforstår eller slet ikke forstår det du skriver. Begge dele kan koste kunder. Vær også opmærksom på at sproget henvender sig til dine kunder, og ikke til dine konkurrenter. Det nytter ikke noget at strø om sig med fine fagudtryk, hvis ikke kunderne forstår det, eller vigtigere endnu, hvis ikke kunderne søger på fagord i søgemaskinerne.

Layoutet på din hjemmeside skal harmonere med dit budskab. Forskellige farver, skrifttyper m.m. sender forskellige signaler, og din opgave er at få det hele til at gå op i en højere enhed, så din hjemmeside sender et seriøst signal. Vær også opmærksom på, at vælge en skrifttype, der er nem at læse, og sørg for at der er tilpas meget kontrast mellem skriften og baggrunden, da det ellers kan være svært at skelne bogstaverne fra hinanden.

Tænk-højt-test
Når du synes, din hjemmeside er som du gerne vil have den, kan du lave en 'tænk-højt-test'. Bed en ven lege kunde på din hjemmeside, mens han tænker højt, og siger alt, hvad der falder ham ind undervejs. Udstik evt. en opgave på forhånd, eksempelvis 'Find ud af hvad det er for et firma, og hvem der står bag, find information om en bestemt vare eller ydelse, og find kontaktoplysninger og åbningstider'. Følg med over skulderen, og se hvordan din ven bevæger sig rundt på hjemmesiden. Tag notater undervejs, men lad være at afbryde. Gentag øvelsen med andre bekendte, indtil du synes du har tilstrækkeligt med informationer om, hvad du bør ændre på hjemmesiden, for at optimere den.

God fornøjelse med at optimere konverteringsraten på din hjemmeside.

Skrevet af Mette Andersen den 24-06-2009, 14:01:30

Skriv en kommentar

Navn
E-mail (vises ikke)
Hjemmeside
Kommentar
Anti-spam kode

 

---

Se flere indlæg i kategorien hjemmeside

:: Hvordan sætter man flere domæner på samme hjemmeside?
:: Hvem ejer domænet på din hjemmeside?
:: Skriv gode tekster på din hjemmeside.
:: Tjen penge på din hjemmeside - trin for trin
:: Hvordan laver man en hjemmeside?
:: Vælg det rigtige domæne til din hjemmeside
:: Hvorfor er det vigtigt at have en hjemmeside?